TRANSPORTUL SI LIVRAREA
Pe langa preturile afisate se adauga si valoarea taxelor postale aferente fiecarei comenzi, care sunt calculate pe baza costului oferit de catre partenerii transportatori. Transportul este asigurat de un serviciu de curierat rapid. Costul transportului depinde de greutatea comenzii si de destinatia respectiva de livrare. Costurile totale de transport vor fi calculate automat la plasarea comenzii in magazinul virtual. Valorile finale si totale vor fi intotdeauna prezentate inainte de finalizarea comenzii si efectuarea platii. Aceste valori se pot schimba fara notificare.
Costul transportului este de 20 de euro pana la 10 kg si 2 euro/kg pentru colete mai grele de 10 kg.
Toate produsele sunt ambalate corespunzator pentru a le asigura siguranta si calitatea la sosire. Clientul trebuie sa se asigure ca cineva este intotdeauna disponibil in timpul orelor de lucru pentru a primi bunurile la adresa indicata. Absenta cuiva care sa primeasca comanda poate implica costuri suplimentare cu transportatorul. Cand indicati adresa, trebuie sa va asigurati ca adresa este corecta si ca toate datele sunt furnizate corect si complet. Lipsa oricaror informatii poate insemna intarzieri in livrare sau returnarea comenzii.
Toate produsele trimise de Casa Oliveira trebuie verificate la livrare. In cazul in care constatati ca comanda dumneavoastra este deteriorata, trebuie sa o returnati imediat firmei de transport, sa justificati in mod corespunzator motivul returului pe bonul de livrare si sa anuntati imediat Casa Oliveira.
Termenul de livrare pe casa-oliveira.ro este exprimat in zile lucratoare, are caracter pur orientativ si este furnizat de operatorii de transport. Intarzierile sau pierderile sunt responsabilitatea companiilor de transport. In general, o comanda dureaza aproximativ 7 zile lucratoare pana in Romania.
La cerere, produsele pot fi ambalate sub forma de cadou (contra cost), optional se poate atasa un mesaj personalizat celui caruia doriti sa ii daruiti un cadou deosebit.
Daca observati deprecierea coletelor, curierul va intocmi un proces-verbal de constatare a pagubelor si vom putea lua masurile care se impun.